Kebijakan Privasi

UMRAHAJ dimiliki, dioperasikan, diselenggarakan, dan dikembangkan oleh PT. FIDUA DIGITAL NUSA BAKTI. Kebijakan privasi berikut membahas, menguraikan, menjelaskan, dan menginformasikan bagaimana UMRAHAJ mengumpulkan, menampilkan, mengolah, serta memproses data dan informasi yang dapat diidentifikasikan sebagai data privasi / data pribadi terkait dengan layanan yang tersedia dari PT. FIDUA DIGITAL NUSA BAKTI melalui situs resmi yang dimiliki, dioperasikan, diselenggarakan dan dikembangkan oleh perusahaan dengan situs UMRAHAJ (https://www.umrahaj.id/). Dengan mengunjungi website UMRAHAJ, berarti Anda telah menyetujui, memahami, dan mematuhi segala proses yang dilakukan oleh pihak UMRAHAJ selama sesuai dengan ketentuan dan syarat yang berlaku serta hukum di Indonesia. Di antara proses yang dimaksud adalah pengumpulan, penampilan, pengolahan, dan pemrosesan segala bentuk data dan informasi yang bersifat pribadi dari data yang telah dimasukkan oleh Anda sebagaimana diuraikan dalam kebijakan privasi ini. Semua data dan informasi yang didapatkan disimpan dalam server yang berada di Indonesia.

Dalam perkembangannya, UMRAHAJ berhak dan mungkin merevisi, mengubah, menambah, atau memperbarui data kebijakan privasi ini sebagai bentuk penyesuaian terhadap hukum yang berlaku, proses pengumpulan dan penggunaan data pribadi, pengembangan layanan, serta kemajuan teknologi yang digunakan. Dalam melakukan perubahan, penambahan, pembaruan, serta perbaikan terhadap kebijakan privasi ini, kami tidak memberitahukan kepada Anda sebelumnya secara khusus. Melainkan dalam setiap perubahan kebijakan privasi akan dicantumkan tanggal pemberlakuan efektif dan akan dipublikasikan melalui website UMRAHAJ. Oleh karena itu, Anda harus melakukan peninjauan berkala agar mengetahui setiap perubahan terhadap kebijakan privasi yang dilakukan oleh UMRAHAJ melalui PT. FIDUA DIGITAL NUSA BAKTI. Kami sangat mengutamakan keterbukaan informasi dan keamanan data privasi di mana setiap perubahan akan kami tampilkan secara jelas, transparan, dan berimbang sebelum melakukan implementasi.

INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan setiap data dan informasi pribadi Anda yang Anda berikan kepada kami saat menggunakan layanan, fasilitas, dan informasi dari UMRAHAJ. Adapun data dan informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat di klasifikasikan sebagai berikut:

  1. Data Pribadi Dasar
    Data pribadi dasar adalah seluruh data dan informasi yang terdiri dari nama, alamat, nomor telpon, tanggal lahir, email, jenis kelamin, NIK, dll.

  2. Data Pribadi Pendukung
    Data pribadi pendukung adalah seluruh data dan informasi yang melengkapi data dasar. Diantaranya adalah pendidikan, data keluarga, data kelengkapan umrah atau haji, dll.

  3. Data Kebiasaan
    Data kebiasaan adalah seluruh data dan informasi yang menjadi kebiasaan Anda saat menggunakan layanan UMRAHAJ. Diantaranya adalah data pencarian, data akses, data favorit, dan data lainnya yang menjadi kebiasaan khusus Anda dalam menggunakan layanan UMRAHAJ.

  4. Data Aksesibilitas
    Data aksesibilitas adalah seluruh data dan informasi yang didalamnya terdapat data akses Anda terhadap website UMRAHAJ. Diantaranya adalah waktu akses, IP address, Lokasi Anda, dan perangkat yang Anda gunakan.

  5. Data Transaksi
    Data transaksi adalah seluruh data dan informasi yang mengandung kegiatan transaksi Anda. Diantaranya adalah data pemesanan, pembayaran, metode pembayaran, pelunasan, bank, dan lain sebagainya.

Setiap data yang kami kumpulkan, kami jamin keamanan dan kerahasiaannya. Data dan informasi tersebut kami gunakan untuk riset, pengembangan, peningkatan, serta perbaikan layanan yang kami sediakan terhadap kebutuhan pasar. Melalui pemrosesan data yang kami lakukan, kami akan mengetahui bagaimana seharusnya kami berkembang, berinovasi, dan berbenah dalam memberikan layanan terbaik untuk Anda.

MELINDUNGI DATA PRIBADI ANDA

Untuk mencegah akses tanpa otorisasi, kami memberlakukan berbagai macam prosedur pencegahan secara fisik, elektronik, dan organisasional untuk melindungi data dan informasi pribadi Anda dari segala bentuk penghancuran, perusakan, pengaksesan, penyadapan, pengubahan, penambahan, penghilangan, peretasan, pereproduksian, serta pengkopian tanpa otorisasi dan melanggar secara norma kepatutan dan hukum yang berlaku di Indonesia baik yang disengaja maupun tidak disengaja.

Mengenai tata cara dan kaidah penggunaan data pribadi Anda, kami selalu berlandaskan hukum yang berlaku dan sudah secara jelas kami tuangkan dalam kebijakan privasi serta syarat dan ketentuan yang berlaku di UMRAHAJ. Kami menggunakan setiap data dan informasi yang Anda daftarkan di UMRAHAJ untuk dilakukan penelitian, pengembangan, peningkatan, dan pemenuhan layanan terhadap setiap kebutuhan yang Anda butuhkan.

UMRAHAJ dalam hal ini melalui PT. FIDUA DIGITAL NUSA BAKTI sangat menghargai dan menghormati data pribadi setiap user atau konsumennya. Oleh karena itu setiap penggunaan data pribadi akan selalu diatur dalam kebijakan privasi dan ketentuan yang berlaku. Selain itu, jika ada pihak ketiga di luar organisasi UMRAHAJ maka diwajibkan untuk membuat surat perjanjian, kerja sama, dan pernyataan secara tertulis dan resmi yang ditujukan kepada manajemen UMRAHAJ.

BERBAGI DATA PRIBADI ANDA

UMRAHAJ melalui PT. FIDUAL DIGITAL NUSA BAKTI dapat membagikan data dan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang telah bekerja sama dengan kami. Adapun kegiatan yang mungkin saja membutuhkan pihak ketiga antara lain adalah analisis data, pemrosesan data, rekonsiliasi transaksi, pemenuhan layanan, atau kegiatan lain yang membutuhkan data pribadi. Semua pihak ketiga memiliki kewajiban untuk membuat surat permohonan, surat kerjasama, dan surat perjanjian secara resmi kepada manajemen UMRAHAJ yang kemudian akan dipertimbangkan secara khusus, cermat, dan seksama untuk memberikan akses data dan informasi yang diinginkan.

Dengan membagikan data dan informasi kepada pihak ketiga, UMRAHAJ tetap memiliki kuasa penuh untuk instruksi, penentuan kebijakan, dan pemutusan kerjasama. Selama itu, pihak ketiga wajib untuk tunduk dan patuh pada kebijakan privasi yang berlaku.

Dalam kondisi khusus, memungkinkan bagi kami menggunakan data dan informasi pribadi Anda untuk pemenuhan tuntutan, pemanggilan sebagai saksi, proses peradilan, permohonan yang sah dari pihak yang berwajib, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku. Atau pada pengguna terkait dengan semua penjualan, penugasan, atau transfer lain dari semua atau sebagian bisnis atau perusahaan kami. Kami juga berhak menggunakan, mengaplikasikan, menampilkan data atau informasi pribadi untuk menegakkan atau mengaplikasikan syarat dan ketentuan yang berlaku secara menyeluruh ataupun sebagian terhadap produk dan layanan kami. Atau untuk melindungi hak, property, dan atau keselamatan PT. FIDUA DIGITAL NUSA BAKTI, pengguna, dan mitra lainnya.

KEBIJAKAN KAMI MENGENAI COOKIE

Untuk melayani Anda dengan lebih cepat dan dengan kualitas lebih baik, Kami menggunakan teknologi "cookie" pada situs. Cookie adalah kode berukuran kecil, umumnya disimpan pada hard drive komputer Pengguna, yang memampukan Situs web untuk "mempersonalisasikan" dirinya bagi setiap pengguna dengan mengingat informasi mengenai kunjungan pengguna ke Situs web. Cookie dapat menyimpan berbagai informasi, termasuk alamat IP, data navigasi, informasi server, waktu transfer data, preferensi pengguna, serta alamat e-mail dan sandi yang digunakan untuk mengakses Situs. Bagian “Bantuan” pada toolbar sebagian besar browser Internet akan memberitahu Anda cara mencegah browser Anda dari menerima cookie baru atau cara mengkonfigurasi browser Anda untuk menolak cookie sekaligus. Bila Anda tidak mengaktifkan cookie, Anda tidak akan dapat mengakses berbagai fungsi atau fitur penting pada Situs ini dan Anda mungkin hanya dapat menggunakan Situs secara terbatas. Cookie yang digunakan pada Situs ini terkait dengan Data Pribadi pengguna.

BAGAIMANA CARANYA ANDA DAPAT MENGAKSES ATAU MENGUBAH INFORMASI YANG DAPAT DIIDENTIFIKASIKAN SECARA PRIBADI?

Bila Anda ingin memperbarui data dan informasi pribadi Anda, atau menggunakan hak manapun atas akses, pembetulan, penghapusan, dan atau menentang segala bentuk pemrosesan data baik secara keseluruhan atau sebagian dengan dasar atas hukum yang berlaku, maka Anda dapat menghubungi Customer Service kami melalui media Chatting, e-Mail, ataupun surat menyurat.

Sebelum memberikan akses, kami berhak atas verifikasi, konfirmasi, dan rekonsiliasi terhadap identitas yang Anda berikan. Hal tersebut kami tujukan untuk menjaga keamanan data dan informasi pribadi pengguna dan perusahaan. Semua permohonan akses akan kami berikan balasan secara cermat, hati-hati, dan terbatas dalam waktu kurang dari 30 hari kerja.

PENDAFTARAN

Untuk dapat menggunakan seluruh layanan dan fasilitas yang disediakan oleh UMRAHAJ, pengguna dapat melakukan pendaftaran melalui formulir pendaftaran yang disediakan oleh UMRAHAJ. Dengan mengisi formulir tersebut, maka Anda telah menjamin bahwa:

  1. Usia minimal 18 tahun
  2. Data pribadi yang didaftarkan sesuai dengan Kartu Tanda Penduduk, Kartu Pengenal, atau Identitas lainnya.
  3. Data alamat yang didaftarkan sesuai dengan alamat sesungguhnya.
  4. Data kontak yang didaftarkan aktif dan dapat dihubungi.

PEMESANAN

Untuk dapat melakukan pemesanan produk atau paket umrah atau haji melalui UMRAHAJ, maka pengguna diharapkan memasukkan data diri yang benar dan akurat. Dengan melakukan pemesanan tersebut, pengguna bertanggung jawab atas:

  1. Data yang dimasukkan adalah benar
  2. Dokumen yang dimasukkan adalah asli dan terverifikasi.
  3. Mampu melakukan pembayaran baik Down Payment maupun pelunasan.
  4. Data kontak dapat dihubungi.
  5. Komitmen dan Kooperatif .
  6. Data Jemaah yang didaftarkan adalah benar.
  7. Memastikan riwayat penyakit dengan cermat dan benar.

UMRAHAJ melalui PT. FIDUA DIGITAL NUSA BAKTI tidak bertanggung jawab atas kerugian dan bahaya yang diakibatkan dari adanya informasi yang tidak akurat dan tidak benar dari Anda. Oleh karena itu, UMRAHAJ berhak menentukan kebijakan ataupun keputusan secara sepihak dengan pertimbangan-pertimbangan tertentu. Sehingga UMRAHAJ tidak bisa memberikan jaminan secara penuh kepada pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku serta kebijakan privasi yang berlaku.

PENGALIHAN USAHA

Jika di kemudian hari terjadi suatu perubahan hak operasional, hak milik, hak pengembangan, hak guna, dan hak penyelenggaraan oleh PT. FIDUA DIGITAL NUSA BAKTI terhadap UMRAHAJ baik secara keseluruhan maupun sebagian, maka data dan informasi pribadi yang ada didalamnya turut dalam proses pengalihan juga.

PERSETUJUAN MENGENAI PERUBAHAN ATAS KETENTUAN KERAHASIAAN

Dengan menggunakan situs dan layanan UMRAHAJ, maka Anda menyatakan setuju dan tunduk pada syarat dan ketentuan maupun kebijakan yang berlaku di UMRAHAJ. Secara khusus, Anda juga menyatakan setuju dan tunduk pada kegiatan pengumpulan dan pengolahan data dan informasi pribadi yang dilakukan oleh UMRAHAJ sesuai aturan yang berlaku.

PT. FIDUA DIGITAL NUSA BAKTI menyatakan berhak untuk mengubah detail kebijakan sewaktu-waktu. Segala bentuk perubahan dan pembaruan yang dilakukan akan ditampilkan pada laman Kebijakan Privasi tanpa pemberitahuan sebelumnya.

PERTANYAAN

Dalam hal pertanyaan, Anda dapat melakukannya melalui saluran interaktif yang disediakan oleh UMRAHAJ. Antara lain:

  1. Chat
  2. Email : info@umrahaj.id
  3. Telepon : (021) 31997486
  4. Whatsapp : 081316515112